Obchodní podmínky včetně informací pro zákazníky

 

Obsah

• 1. Rozsah platnosti
• 2. Uzavření smlouvy
• 3. Právo na odstoupení od smlouvy
• 4. Ceny a platební podmínky
• 5. Podmínky dodání a přepravy
• 6. Zadržení vlastnictví
• 7. Záruka za vady
• 8. Příslušné právo
• 9. Etický kodex

 

1) Rozsah platnosti

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) der/des Stilform Handels GmbH (nachfolgend „Verkäufer”), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde”) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Spotřebitelem v rámci těchto OP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který převážně nelze přiřadit ani její podnikatelské ani její samostatné profesionální činnosti. Podnikatelem v rámci těchto OP je každá fyzická nebo právnická osoba nebo společnost osob, která při uzavírání právního úkonu jedná při výkonu své samostatné profesionální nebo podnikatelské činnosti.

 

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodejce nepředstavují závaznou nabídku ze strany prodejce, ale slouží k podání závazné nabídky ze strany zákazníka.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch postalisch, per E-Mail, per Fax, telefonisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Prodejce může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,

• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
• výzvou k platbě zákazníkovi po odeslání jeho objednávky.

Pokud nastane více z výše uvedených alternativ, smlouva vzniká v okamžiku, kdy nastane první z výše uvedených alternativ. Pokud prodejce přijme nabídku zákazníka do výše uvedené lhůty, považuje se to za odmítnutí nabídky s následkem, že zákazník již není vázán svým prohlášením o vůli.

2.4 Pokud si zákazník vybere jako způsob platby možnost „PayPal Express“ v rámci online objednávky, uděluje současně kliknutím na tlačítko dokončující objednávku také platební příkaz svému poskytovateli platebních služeb. V tomto případě prodejce odchylně od bodu 2.3 již nyní prohlašuje přijetí nabídky zákazníka v okamžiku, kdy zákazník kliknutím na tlačítko dokončující objednávku spustí platební proces.

2.5 Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne, který následuje po odeslání nabídky.

2.6 Při odeslání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího bude text smlouvy uložen prodávajícím a zákazníkovi bude po odeslání objednávky spolu s platnými obchodními podmínkami zaslán v textové formě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Navíc bude text smlouvy archivován na webové stránce prodávajícího a může být zdarma stažen zákazníkem prostřednictvím jeho heslem chráněného účtu po zadání příslušných přihlašovacích údajů, pokud zákazník vytvořil účet v internetovém obchodě prodávajícího před odesláním své objednávky.

2.7 Před konečným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník své vstupy průběžně opravovat pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši. Kromě toho budou všechny vstupy ještě jednou zobrazeny v potvrzovacím okně před konečným odesláním objednávky a tam je lze také opravit pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši.

2.8 Pro uzavření smlouvy je k dispozici pouze německý jazyk.

2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

 

3) Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelům obecně náleží právo na odstoupení od smlouvy. Podrobnější informace o právu na odstoupení od smlouvy vyplývají z informací o odstoupení od smlouvy poskytovaných prodávajícím.

 

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud se z nabídky prodávajícího nevyplývá jinak, jedná se u uvedených cen o konečné ceny, které zahrnují zákonnou daň z obratu. Případné dodatečné náklady na doručení a přepravu jsou uvedeny samostatně v popisu každého produktu.

4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, které prodávající nemusí nést a které má zákazník uhradit. Mezi tyto náklady patří například poplatky za převod peněz finančními institucemi (např. převodní poplatky, směnné kurzy) nebo closové a daňové poplatky (např. cla).

4.3 Zákazníkovi jsou k dispozici různé možnosti platby, které jsou uvedeny v internetovém obchodě prodávajícího.

4.4 Je-li dohodnuta platba předem, je platba splatná okamžitě po uzavření smlouvy.

4.5 Při výběru platební metody kreditní karta je částka faktury splatná okamžitě po uzavření smlouvy. Zpracování platby kartou probíhá ve spolupráci se společností secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.de), na kterou poskytovatel převede svůj pohledávkový nárok. Společnost secupay AG strhne částku faktury z uvedeného kreditního účtu zákazníka. V případě cessionárního převodu může být platba učiněna pouze na účet společnosti secupay AG s osvobozujícím účinkem. Účtování kreditní karty proběhne okamžitě po odeslání objednávky zákazníka v internetovém obchodě. Poskytovatel zůstává i při výběru platební metody kreditní karta prostřednictvím společnosti secupay AG odpovědný za obecné dotazy zákazníků týkající se např. zboží, doby dodání, expedice, reklamací, odvolání a vrácení nebo dobropisů.

 

5) Podmínky dodání a přepravy

5.1 Dodávka zboží se uskutečňuje přepravní cestou na doručovací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující doručovací adresa uvedená v procesu objednávky prodávajícího. Odlišně od toho platí při výběru platební metody PayPal doručovací adresa uložená zákazníkem v době platby na PayPal.

5.2 Pokud dopravní společnost vrátí odeslané zboží prodávajícímu, protože dodání u zákazníka nebylo možné, nese zákazník náklady na neúspěšnou dodávku. To neplatí, pokud zákazník nemůže být odpovědný za okolnosti, které vedly k nemožnosti dodání, nebo pokud byl dočasně zamezen přijetí nabízené služby, pokud ovšem prodávající neohlásil službu včas předem.

5.3 V případě osobního odběru prodávající nejprve informuje zákazníka e-mailem, že objednané zboží je připraveno k vyzvednutí. Po obdržení tohoto e-mailu může zákazník po dohodě s prodávajícím zboží vyzvednout na sídle prodávajícího. V tomto případě se nepočítají žádné poštovné.

 

6) Podmínka vlastnictví

Pokud prodávající poskytne předplacení, vyhrazuje si vlastnictví k dodanému zboží až do úplné platby dlužné kupní ceny.

 

7) Záruka za vady

Platí zákonná odpovědnost za vady.

 

8) Použitelné právo

Pro všechny právní vztahy mezi stranami platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením zákonů o mezinárodním prodeji movitého majetku. U spotřebitelů se tato volba práva použije pouze do té míry, že poskytnutá ochrana nebude upřena povinnými ustanoveními práva země, ve které má spotřebitel trvalé bydliště.

 

9) Etický kodex

Prodávající se podrobil následujícímu etickému kodexu:

- Prodávající se podrobil kritériím kvality Trusted Shops, které jsou dostupné na internetu na adrese http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html.