AGB

Warunki ogólne wraz z informacjami dla klientów

Spis treści

1. Zakres stosowania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Rezerwacja własności
7. Gwarancja jakości
8. Stosowane prawo
9. Kodeks postępowania

1) Zakres stosowania

1.1 Niniejsze ogólne warunki (zwane dalej „OW”) przedsiębiorstwa Stilform Handels GmbH (zwany dalej „Sprzedawcą”), mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwany dalej „Klientem”) z Sprzedawcą dotyczących towarów i/lub usług prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że zostało uzgodnione inaczej.

1.2 Konsument w rozumieniu niniejszych OW to każda osoba fizyczna, która dokonuje transakcji prawnie wiążącej głównie w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą ani zawodową. Przedsiębiorca w rozumieniu niniejszych OW to każda osoba fizyczna lub prawna albo jednostka partnerska posiadająca zdolność prawną, która w momencie zawierania transakcji działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. W tym celu, po dodaniu wybranych towarów i/lub usług do wirtualnego koszyka i przejściu przez proces elektronicznego zamówienia, Klient kliknięciem przycisku kończącego proces składania zamówienia składa wiążącą ofertę dotyczącą towarów i/lub usług znajdujących się w koszyku. Ponadto Klient może złożyć ofertę także drogą pocztową, e-mailem, faksem lub telefonicznie do Sprzedawcy.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

przez przekazanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia w formie tekstowej (fax lub e-mail), przy czym istotny jest moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
przez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru, przy czym istotny jest moment otrzymania towaru przez Klienta, lub
poprzez poproszenie Klienta o dokonanie płatności po złożeniu zamówienia.

Jeśli występuje więcej niż jedna z powyższych opcji, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym pierwszy raz zajdzie którakolwiek z wymienionych opcji. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w określonym czasie, uznaje się to za odrzucenie oferty, co skutkuje tym, że Klient nie jest już związany swoją deklaracją woli.

2.4 Jeśli Klient wybierze podczas procesu składania zamówienia online metodę płatności „PayPal Express”, kliknięciem przycisku kończącego proces składania zamówienia jednocześnie składa również polecenie płatnicze do swojego dostawcy usług płatniczych. W takim przypadku Sprzedawca odstępstwo od pkt 2.3 z góry akceptuje ofertę Klienta w momencie, gdy Klient kliknięciem przycisku kończącego proces składania zamówienia inicjuje proces płatności.

2.5 Okres na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się po upływie piątego dnia następującego po wysłaniu oferty.

2.6 W przypadku składania oferty za pomocą formularza zamówienia online Sprzedawcy, tekst umowy jest zapisywany przez Sprzedawcę i przesyłany Klientowi po wysłaniu zamówienia wraz z obowiązującymi OW w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listem). Dodatkowo tekst umowy jest archiwizowany na stronie internetowej Sprzedawcy i może być pobrany przez Klienta za pośrednictwem chronionego hasłem konta klienta po podaniu odpowiednich danych logowania, pod warunkiem, że Klient utworzył konto klienta w sklepie internetowym Sprzedawcy przed wysłaniem zamówienia.

2.7 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pomocą formularza zamówienia online Sprzedawcy Klient może ciągle korygować swoje dane wprowadzone przy użyciu zwykłych funkcji klawiatury i myszy. Ponadto wszystkie wprowadzone dane są wyświetlane ponownie w oknie potwierdzenia przed wiążącym złożeniem zamówienia i mogą być tam również poprawiane przy użyciu zwykłych funkcji klawiatury i myszy.

2.8 Do zawarcia umowy dostępna jest wyłącznie niemiecka wersja językowa.

2.9 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się zazwyczaj drogą e-mailową i automatycznej obsługi zamówień. Klient musi zapewnić, że podany adres e-mail jest poprawny, aby wiadomości e-mail od Sprzedawcy mogły być na nim odbierane. W szczególności Klient ma zapewnić, że w przypadku stosowania filtrów SPAM wszystkie wiadomości e-mail od Sprzedawcy lub od osób trzecich upoważnionych do realizacji zamówienia mogą zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia wynikają z instrukcji odstąpienia od umowy Sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z oferty Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami końcowymi zawierającymi podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są oddzielnie wymienione w opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą pojawić się dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które musi ponieść Klient. Należą do nich np. koszty transferu pieniędzy przez instytucje finansowe (np. opłaty za przekazy pieniężne, opłaty za kurs wymiany waluty) lub opłaty celne i podatki (np. cła).

4.3 Klientowi dostępne są różne metody płatności, które są wymienione w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 W przypadku umów dotyczących zapłaty z góry, płatność jest wymagana natychmiast po zawarciu umowy.

4.5 W przypadku wyboru płatności kartą kredytową kwota faktury jest wymagana natychmiast po zawarciu umowy. Realizacja płatności kartą kredytową odbywa się we współpracy z firmą secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.de), której sprzedawca przekazuje swoje roszczenia. Firma secupay AG pobiera kwotę faktury z konta karty kredytowej Klienta. W przypadku przekazania można dokonać płatności tylko do firmy secupay AG z uwzględnieniem zwolnienia z dalszych zobowiązań. Obciążenie karty kredytowej następuje natychmiast po wysłaniu zamówienia przez Klienta w sklepie internetowym. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za ogólne pytania klientów, np. dotyczące towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu i zwrotów lub korekt.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Dostawa towarów następuje drogą transportową na adres dostawy podany przez Klienta, chyba że zostało uzgodnione inaczej. W trakcie realizacji transakcji adres dostawy podany w procesie zamówienia u Sprzedawcy jest decydujący. Wyjątek stanowi wybór płatności PayPal, wtedy decydujący jest adres dostawy podany przez Klienta w momencie płatności w systemie PayPal.

5.2 Jeśli firma transportowa zwróci wysłany towar do Sprzedawcy, ponieważ dostarczenie do Klienta było niemożliwe, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które doprowadziły do niemożliwości dostawy, lub gdy tymczasowo był uniemożliwiony w przyjęciu oferowanej usługi, chyba że Sprzedawca wcześniej poinformował go o planowanej usłudze.

5.3 W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca informuje Klienta początkowo drogą e-mailową, że zamówiony towar jest gotowy do odbioru. Po otrzymaniu tego e-maila Klient może odebrać towar po wcześniejszym ustaleniu z Sprzedawcą w siedzibie Sprzedawcy. W tym przypadku nie są naliczane koszty wysyłki.

6) Rezerwacja własności

Jeśli Sprzedawca świadczy usługę w formie zaliczki, zachowuje sobie prawo własności do dostarczonego towaru do momentu pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Gwarancja jakości

Ma zastosowanie przepis o odpowiedzialności za wady.

8) Stosowane prawo

Dla wszystkich stosunków prawnych między stronami obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży ruchomości. W odniesieniu do konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko wtedy, gdy nie ogranicza on ochrony udzielonej przez obowiązkowe przepisy prawa kraju, w którym konsument ma swój zwykły pobyt.

9) Kodeks postępowania

Sprzedawca podporządkował się następującemu kodeksowi postępowania:

- Sprzedawca podporządkował się kryteriom jakości Trusted Shops, które są dostępne w Internecie pod adresem http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html.