Pago y envío
Información sobre pedidos y envíos
En cuanto recibimos tu pedido, lo procesamos de inmediato. Con pagos inmediatos como tarjeta de crédito, Sofortüberweisung o Apple Pay, el envío se realiza el mismo día (si haces el pedido antes de las 14:00). Con pago por adelantado, el envío se realiza el mismo día laborable en cuanto dispongamos de un comprobante de pago (p. ej., una captura de pantalla).
Pago inmediato: envío el mismo día si haces el pedido antes de las 14:00
Pago por adelantado: envío el mismo día laborable con el comprobante de pago
Se exceptúan los artículos que entregamos con el servicio DHL de entrega con 2 personas: DHL los recoge en nuestras instalaciones en días fijos. Más información en «Plazos de entrega».
Plazos de entrega
Austria: 1–3 días laborables (pedido antes de las 14:00)
Alemania: 2–4 días laborables (pedido antes de las 14:00)
Resto de la UE: 3–5 días laborables
Algunos artículos los enviamos desde nuestro almacén de Alemania. Llegan a Alemania en 1–2 días laborables y a Austria en 3–4 días laborables.
Productos voluminosos y cabinas de ducha de más de 70 kg:
- por agencia de transporte a Alemania 2–4 días laborables, a Austria 3–5 días laborables (pedido antes de las 14:00)
- con el servicio DHL de entrega con 2 personas a Alemania 3–8 días laborables, a Austria 4–9 días laborables. DHL recoge estos artículos en nuestras instalaciones en días fijos, por eso el plazo de entrega depende del día en que hagas el pedido.
- al resto de países de entrega 6–7 días laborables
Artículos especiales: los artículos bajo pedido (p. ej., bañeras exentas) tienen plazos de entrega más largos, que puedes consultar en la descripción del producto.
El plazo de entrega previsto para tu artículo y tu país de entrega lo ves en la página del producto.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del tipo de envío del artículo y del país de entrega. Los gastos de envío y la modalidad de entrega que se aplican a un artículo los ves en la página del producto, en «Envío y entrega». El importe exacto lo ves al finalizar la compra, antes de confirmar el pago.
Entrega a Alemania y Austria
- Envío estándar por paquetería: 7,90 € con un valor del pedido inferior a 59 €. Envío por paquetería gratuito a Alemania y Austria a partir de 59 € de valor del pedido.
- Paquete de gran tamaño (GLS): 14,90 €
- Productos voluminosos: 49 €
- Cabinas de ducha de más de 70 kg: 79 €
El límite de 59 € solo se aplica al envío estándar por paquetería. Para los paquetes de gran tamaño, los productos voluminosos y las cabinas de ducha de más de 70 kg se aplican los importes indicados, independientemente del valor del pedido.
Los productos voluminosos y las cabinas de ducha de más de 70 kg los entregamos en Alemania y Austria, según el artículo, por agencia de transporte a pie de calle o con el servicio DHL de entrega con 2 personas hasta el lugar de instalación deseado. La modalidad de entrega que se aplica a tu artículo la ves en la página del producto, en «Envío y entrega».
Entrega a otros países
- Envío estándar por paquetería: según el país de entrega; en la mayoría de los países, escalonado según el valor del pedido
- Paquete de gran tamaño: desde 29,90 €, según el país de entrega
- Productos voluminosos (agencia de transporte): desde 79 €, según el país de entrega
- Cabinas de ducha de más de 70 kg (agencia de transporte): desde 125 €, según el país de entrega
Los paquetes de gran tamaño, los productos voluminosos y las cabinas de ducha de más de 70 kg solo los entregamos dentro de Europa y no a todos los países europeos. Al finalizar la compra ves si un artículo se puede entregar en tu país.
Si tu pedido contiene artículos con distintos tipos de envío, los gastos de envío de cada tipo de envío se suman.
Qué artículos corresponden a cada tipo de envío (ejemplos)
- Envío estándar por paquetería: lavabos de cerámica, placas pulsadoras, la mayoría de los paneles de ducha, platos de ducha Soho SMC de 80 × 80 a 90 × 90 cm
- Paquete de gran tamaño: paneles de ducha de acero inoxidable con chorros de hidromasaje, platos de ducha Soho SMC de 100 × 80 a 120 × 90 cm
- Productos voluminosos: conjuntos de mueble de lavabo de las series Galaxy y Bamboo, armarios suspendidos Bamboo, mamparas de bañera de vidrio
- Cabinas de ducha de más de 70 kg: mamparas de ducha angulares y de hueco, mamparas de ducha Walk-In; además, la bañera exenta «Soho 2.0» y los platos de ducha Soho SMC a partir de 140 × 80 cm
En los espejos LED, el tipo de envío depende del modelo y del tamaño. Los gastos de envío y la modalidad de entrega para la opción que elijas los ves en la página del producto, en «Envío y entrega».
Envíos a países no pertenecientes a la UE
En las entregas fuera de la UE se aplican aranceles, impuestos y tasas adicionales. Estos dependen de la normativa de importación de cada país. Por favor, infórmate previamente ante las autoridades competentes.
Aquí encontrarás más información: