Instrucciones sobre el derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

 

A. Instrucciones de cancelación

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de catorce días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Wunderbad, Argentinierstrasse 29, 1040 Viena, correo electrónico: support@wunderbad.com) de manera clara (por ejemplo, mediante una carta enviada por correo postal o por correo electrónico) sobre su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

 

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales que se deriven de que usted haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos negarnos al reembolso hasta que hayamos recibido los bienes nuevamente o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de notificarnos su decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que finalice el período de catorce días.

Usted es responsable de los costes directos de la devolución de los productos. Para aquellos productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos normalmente por correo (mercancía de transporte), los costes directos de devolución se estiman en un máximo de aproximadamente 180 euros por cada artículo.

Solo debe asumir cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para examinar su naturaleza, características y funcionamiento.

 

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento expira anticipadamente en los contratos para la entrega de productos sellados que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para ser devueltos una vez que su precinto haya sido retirado después de la entrega.

 

B. Formulario de revocación

Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.

An

Wunderbad, Argentinierstrasse 29, 1040 Viena
Austria
E-Mail: support@wunderbad.com

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

 

Pedido realizado el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

 

________________________________________________________
Nombre del/de la consumidor(a)

________________________________________________________
Dirección del/de la consumidor(a)

________________________________________________________
Firma del/de la consumidor(a) (solo en caso de notificación en papel)

_________________________
Fecha

(*) Tachar lo que no corresponda

El formulario de desistimiento también puede descargarse aquí en formato PDF y ser impreso: Enlace al formulario de desistimiento

 

Derecho de desistimiento para consumidores dentro de Austria

Derecho de desistimiento del consumidor
Si el cliente es consumidor según la Ley de Protección al Consumidor (KSchG), puede desistir de un contrato celebrado a distancia o de una declaración contractual realizada a distancia dentro de siete días hábiles, excluyendo los sábados. El plazo de desistimiento comienza, en contratos de suministro de bienes, el día en que el consumidor recibe los productos, y en contratos de prestación de servicios, el día de la celebración del contrato. No existe derecho de desistimiento en los siguientes casos:
1. Servicios cuya ejecución comienza, según lo acordado, dentro de los siete días hábiles siguientes a la celebración del contrato.
2. Productos o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero sobre las cuales el empresario no tiene influencia.
3. Entregas a domicilio o servicios de ocio.
En caso de desistimiento por parte del consumidor, este asumirá los costes directos de la devolución, así como los costes de envío incurridos (incluso si la entrega fue gratuita).

No se aceptarán envíos contra reembolso.